Spela Ansvarsfullt med Bilucky Casino

Vi på Bilucky tar ansvarsfullt spelande på allvar. Vårt mål är att erbjuda en trygg spelmiljö där spelare kan njuta av underhållning utan att förlora kontrollen. Vi arbetar aktivt med verktyg och rutiner som hjälper dig att spela med måtta och skyddar din säkerhet och integritet.

Våra principer för spelarskydd

Vi utgår från tydlighet, förebyggande och snabb respons. Våra kundtjänstteam är utbildade för att hantera ärenden kring spelproblem och vi har rutiner för att upptäcka och agera vid tecken på skadligt spelande. All kommunikation sker konfidentiellt och med respekt för din situation.

Kontroller och verktyg

Vi erbjuder flera verktyg som gör det enkelt att begränsa ditt spelande. Du hittar dessa funktioner i ditt spelkonto eller genom att kontakta vår support.

Insättningsgränser

Du kan ställa in dagliga, veckovisa eller månatliga insättningsgränser för att kontrollera hur mycket pengar som sätts in. Exempelvis kan gränserna sättas från 100 kr upp till 5 000 kr per dag beroende på ditt behov.

Förlust- och omsättningsgränser

Förlustgränser hjälper dig att begränsa hur mycket du kan förlora under en viss period. Vi rekommenderar att kombinera förlustgränser med insättningsgränser för bättre kontroll.

Tidsbegränsningar och spelpauser

Vill du ta en paus erbjuder vi kortare spelpauser (t.ex. 24–72 timmar) samt längre pauser som du själv bestämmer längden på. Dessa funktioner pausar åtkomst till ditt konto under den valda perioden.

Självavstängning

Om du behöver en mer bestående åtgärd kan du begära självavstängning. Självavstängning stänger ditt konto under en förutbestämd tid och förhindrar åtkomst tills avstängningen löpt ut eller tagits bort enligt våra rutiner.

Tecken på problematiskt spelande

Var uppmärksam på varningssignaler som att spendera mer tid eller pengar än planerat, att spela för att undvika känslor, eller att dölja spelandet för vänner och familj. Om du känner igen dessa mönster bör du överväga att använda våra begränsningsverktyg eller söka stöd.

Tips för att hålla kontroll

Sätt en budget och håll dig till den, använd insättnings- och förlustgränser, ta regelbundna pauser och spela aldrig för pengar du behöver till viktiga utgifter. Prata med någon du litar på om du känner att spelandet blir problematiskt.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver professionell hjälp finns flera organisationer som kan stödja dig. Kontakta exempelvis Stödlinjen eller regionala rådgivare för spelproblem för vägledning och vidare hjälp. Även nationella självavstängningsprogram kan vara en väg att gå — kontrollera vilka alternativ som gäller där du bor.

Om du vill ha hjälp med att ställa in gränser eller begära självavstängning, kontakta vår support så hjälper vi dig diskret vidare.